Aptamil Pronutra 2 Mama Kokusu Ve Sağlık Sorunları İçin İade Ve Açıklama Talebi

Kasım ayından bu yana Aptamil Pronutra 2 mama ile ilgili yaşadığım ciddi sorunu hem Instagram üzerinden hem de Şikayetvar üzerinden defalarca iletmeme rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve para iadem yapılmadı. Mamayı Trendyol üzerinden satın almıştım. Ürünü kullandığımız dönemde mamanın ölü balık gibi çok kötü bir kokusu vardı ve bebeğimde ishal, kusma ve vücudunda döküntü gibi sağlık problemleri ortaya çıktı. Bu durum bizi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok zorladı.

Daha önceki şikayetlerimde sipariş ve parti numarasını da yazmıştım ancak telefonumu değiştirdiğim için şu an bu bilgilere ulaşamıyorum. Buna rağmen hem Trendyol’a hem de üretici firmaya durumu detaylı şekilde anlattım. Trendyol para iadesi yapamayacaklarını iletti, üretici firma da aynı şekilde sorumluluk almadı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi. Bu kadar hassas bir ürün grubunda, özellikle bebek mamasında bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir tavırla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu sağlık problemleri ve ürünün kokusundaki bariz sorun nedeniyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm mamaların bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu parti ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.