Aptamil Pronutra 3, 900 gramlık (kutunun içinde 2 adet 450 gramlık paket bulunan) mama satın aldım. Kutuyu açtığımda iki paket de içindeydi, birini yaklaşık bir hafta boyunca bebeğimde kullandım ve dış kutuyu attım. Bu süre içinde bebeğim huzursuz ve halsizdi, bunu diş çıkarma gibi nedenlere bağladık ancak son iki gündür kusma ve kabızlık başladı, kakasının kokusu çok kötü ve rengi çok koyu hâle geldi.
Durumdan şüphelenince mamanın kokusuna ve tadına baktım, belirgin şekilde acı ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Ardından internette geri çağrılan mamaları kontrol ettiğimde, kullandığım mamanın seri numarası P101471809 olan ve son kullanma tarihi internet sitesinde geri çağrıldığı belirtilen ürünle aynı olduğunu gördüm. 450 gramlık paketlerden birini neredeyse bitirmiş durumdayım, diğer paketi ise hiç açmadım. Fișim maalesef elimde değil.
Eczaneye durumu ilettiğimde, sadece 3 numara mamalarda bu durumun görüldüğünü, hepsini toplayıp iade ettiklerini söylediler. Ancak ben bu ürünü bebeğime bir süre kullandırmış bulunuyorum ve bu nedenle büyük endişe ve pişmanlık yaşıyorum. Şu ana kadar bir sağlık kuruluşuna başvurmadım ama bebeğimin sağlığı konusunda ciddi kaygı duyuyorum.
Bu mama ile ilgili olarak bebeğimin sağlığı açısından bir risk olup olmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünün acilen incelenmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, fişim olmasa da, kullandığım ve açılmamış kalan ürün için para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Yorumlar