Aptamil Mama Kötü Koku Ve Sağlık Sorunu Yarattı, Ücret İadesi Ve İnceleme Talebi

Eskişehir’de yaşıyorum ve Trendyol üzerinden satın aldığım Aptamil pronutra 2 mamadan uzun süredir ciddi şekilde şikayetçiyim. Son aldığım ürünün sipariş tarihi 11.11.2025, son kullanma tarihi ise 19.07.2026’dır. Kutuyu açar açmaz eşimle beraber mamadan gelen ölü balık benzeri çok ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettik. Mamanın hazırlama şeklini her zaman olduğu gibi, değiştirmeden uyguladım, farklı su ya da biberon kullanmadım.

Daha önce de aynı markanın mamalarında kötü koku olduğu için birkaç kez ürünleri çöpe atmak zorunda kalmıştım ve bu yüzden şikayet yazmamıştım. Ancak bu mamayı verdikten hemen sonra bebeğimde ishal başladı ve teninde döküntüler oluştu. Mamayı hemen bıraktıktan ve başka bir mama kullanmaya başladıktan sonra ishal durumu düzeldi. Bu süreç hem bebeğimin sağlığı açısından beni çok endişelendirdi hem de sürekli çöpe giden mamalar nedeniyle maddi olarak mağdur olmama yol açtı. Şu ana kadar ne Aptamil ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu partiyle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve aynı sorunu yaşayan başka aileler varsa bunun araştırılmasını istiyorum. Bebeğimin sağlığını riske atan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.