Sınava Girememe Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Milli Teknoloji Akademisi’nin Yapay Zeka Uzmanlık Programı ön sınavına 16 Aralık 2025 tarihinde girmeye çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sınavın saat 19.00’da başlayacağı belirtilmesine rağmen, 18.50’den itibaren sisteme girmeye çalışıyorum ve bu şikayeti yazdığım an itibarıyla saat 19.30 olmasına rağmen hâlâ sisteme giriş yapamıyorum. Sistem ne açılıyor ne de bir hata mesajı veriyor, sadece bekletiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek birimine de defalarca yazdım; ancak hiçbir yanıt alamadım. Destek ekranında da herhangi bir geri dönüş, açıklama veya bilgilendirme bulunmuyor, sadece mesaj yazıyorum ama karşı taraftan hiçbir dönüş yapılmıyor. Sınav saati geçtiği halde sistemin çalışmıyor olması ve destekten tamamen sessiz kalınması hem zaman kaybına hem de ciddi moral bozukluğuna neden oldu.

Öncelikle bu sınav için yaşanan teknik sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini ve telafi için yeniden, sorunsuz bir şekilde sınava girebileceğim bir hak tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için teknik altyapının ve destek süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.