Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Milli Savunma Bakanlığı Logo

Milli Savunma Bakanlığı

Milli Savunma Bakanlığı Logo
Milli Savunma Bakanlığı

AiVarile Marka Karnesi

Milli Savunma Bakanlığı vatandaşlarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 100/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor; bunu erişim sorunlarının giderilmesi (%33) takip ediyor. Vatandaşlar şikayetlerinde ise ağırlıkla e-Devlet üzerindeki teknik aksaklıkları ve başvuru süreçlerinin sonuçsuz kalmasını bildiriyor.

100/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%33
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Kadir

    Çok teşekkürler

  • Mehmet

    Teşekkürler

  • Burcu

    Uzatma yapıldı, sorun çözüldü. Teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Başvuru ve Kayıt Sistemindeki Aksaklıklar

  • e-Devlet işlem hataları: 34 şikayette sevk belgesi alma, tecil ve başvuru kayıtlarının sisteme yansımadığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sonuçsuz kalması: 12 şikayette itiraz dilekçelerinin yanıtsız kaldığı ve sevk tarihlerinin belirsiz olduğu aktarılıyor.

Ödeme ve Hak Ediş Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Yardım ödemesi gecikmeleri: 10 şikayette terhis yol parası ve kantin yardımı gibi ödemelerin aylarca yatmadığı bildiriliyor.

Kurumsal Hizmet ve Personel Yaklaşımları

  • Personel tutumu: 6 şikayette şube memurlarının ilgisiz kaldığı ve yönlendirme yapmadığı ifade ediliyor.
  • Uygulama değişikliği talepleri: 6 şikayette personel alım şartlarının ve uçuş rotalarının güncellenmesi istendiği belirtiliyor.

İdari ve Mevzuat Uygulamaları

  • Başvuruların yanıtsız kalması: 5 şikayette CİMER üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.
  • Mevzuat kaynaklı sorunlar: 4 şikayette bedelli askerlik ücret artışları ve çalışma saatleri nedeniyle sorun yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

466 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yedeklik Dönemi Yol Ve İaşe Bedelim Hâlâ Ödenmedi

24

05.09.2026 tarihinde Kilis Merkez 11. Hudut Tugayı’ndan terhis oldum. E-Devlet’te askerlik durumum “Yedeklik Dönemi (ter...

Instagram Üzerinde Milli Savunma Personeli İddiası Ve Şiddetli Hakaret

15

Milli Savunma Bakanlığı bünyesinde görev yaptığını belirten ve adının R**** E**** olduğunu söyleyen bir kişiyle ilgili ş...

Askerlik Yoklama Kaydım E-Devlet'te Görünmüyor

81

09.09.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden askerlik yoklama başvurumu yaptım, 10.09.2026 tarihinde ise Denizli Medine Vural...

Terhis Sonrası Yol Parası Ödemesi Yapılmadı

205

2026/1 olarak askerlik görevimi Kocaeli Ulaşlı Mühimmat Depo Komutanlığı’nda yaptım ve 5 Ağustos 2026 tarihinde terhis o...

Öne ÇıkanKonular

Askere Öğle Yemeği Sırasında Rahatsız Edici Yaklaşımlar

102

İzmir Narlıdere’deki askerlik şubesinde bir süredir beni rahatsız eden bir durumla karşılaşıyorum. Özellikle 2026 Nisan ...

Bedelli Askerlikte Yol Parası Ve Maaş Ödemesi Gelmedi

764

Amasya 15. Eğitim Tugayı’nda 05.07 tarihinde bedelli askerlik hizmetine başladım ve 29.07 tarihinde terhis oldum. Aradan...

E-Devlet Askerlik Yoklaması Başvurusu Teknik Hata Nedeniyle Engelleniyor

330

2026 yılının başından beri e-Devlet üzerinden askerlik yoklama başvurusu yapamıyorum. Daha önce muayene olup erteleme al...

E-Devlet'te Silah Altında Görünmemenin Hemen Düzeltilebilmesi İçin Talep

173

Milli Savunma Bakanlığı’na, Askerliğimi Kıbrıs’ta 14’üncü Zırhlı Tugay 1. Mekanize Tabur Komutanlığı 2’nci Bölükte yap...

Bedelli Askerlik Yol Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen Ödenmedi

2.682

Ben Ferhat Ö****, 2026 Haziran celbinde Amasya 15. Piyade Eğitim Tugaylığı ttza Bölüğü ikinci takımda bedelli askerlik y...

Sistemsel Hata Nedeniyle Askerlik Girişimiz Gecikti Ve 3 Gün Bekletildik

454

Milli Savunma Bakanlığı’na bağlı Burdur 58. Piyade Eğitim Alay Komutanlığı’nda yaşamış olduğumuz bir mağduriyeti paylaşm...

Çözüldü
38
Erkin şikayetini yayından kaldırdı

Çanakkale Deniz Müzesi'nde Öğretmen Ücretsiz Girişi Talebi

242

Tarih öğretmeniyim ve 28.06.2026 tarihinde saat 11.34 civarında Çanakkale Deniz Müzesi’ni ziyaret etmek istediğimde öğre...

Çanakkale Deniz Müzesi'nde Öğretmen Ücretsiz Girişi Talebi
Çözüldü
10

"Teşekkürler"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Ücretli Askerlik Başvurusu İçin Sistem Bağlantı Sorunu Ve Hak Kaybı Riski

212

Ücretli askerlik başvurumu yapmak istiyorum ve resmi olarak ödeme/başvuru için son gün 30 Haziran Salı olarak belirtilmi...

Çözüldü
69
Sergen şikayetini yayından kaldırdı

Yoğun Nöbet Ve İş Yükü Nedeniyle Askerde Psikolojik Ve Fiziksel Yıpranma

390

Milli Savunma Bakanlığı’na, Kilis Elbeyli Havuzlu Çam 3. Hudut Bölüğü İnanlı Hudut Karakolu’nda askerlik yapan kardeşim...

Yoğun Nöbet Ve İş Yükü Nedeniyle Askerde Psikolojik Ve Fiziksel Yıpranma
Yoğun Nöbet Ve İş Yükü Nedeniyle Askerde Psikolojik Ve Fiziksel Yıpranma

Kantin Yardımının Ödenmemesi Askerimiz Ve Ailesini Zor Duruma Sokuyor

688

Milli Savunma Bakanlığı’na bağlı Van Başkale Albayrak Önder Sert Karakolu’nda görev yapan oğlum Umut Y*****’ın kantin ya...

Görme Kaybı Yaşayan Askerin Sağlık Kuruluna Acil Sevki Ve Muafiyet Talebi

483

Konya Meram Hava Savunma Okulu Komutanlığı Eğitim Destek Bataryasında görev yapan Lokman İ***, askerlik görevi sırasında...

İletişim

  • Devlet Mahallesi, Yahya Galip Caddesi, Bakanlıklar, Çankaya, Ankara, 06420
  • [email protected]