Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Niyazi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Bonus Kullanım Şartları Ve Haksız Geri Çekilme

profile
21 Ocak 20:31
1.027
Niyazi'nin Teşekkür Mesajı
“İlgilenildiği için teşekkür ederim umarım beyan ettikleriniz tarafıma tanımlanır”

Milli Piyango İdaresi mobil uygulamasını kullanırken kazandığım bonuslarla ilgili yaşadığım bir haksızlığı belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden para yatırma işlemlerinde 7/24 işlem yapılabildiği söylenirken, kazandığım bonusların kullanımında iş günü ve 24 saat gibi ek kısıtlamalarla karşılaştım. 12.01.2026 tarihinde yaptığım işlem sonucunda yaklaşık 300 TL tutarında bonus kazandım. Ancak temsilci, bu bonusu 2 gün içinde kullanmam gerektiğini bilmediğim halde, bu süre dolduğu gerekçesiyle bonuslarımı anında geri çekti.

Verilen bir hediyenin, hele ki bu şekilde kritik bir zaman diliminde ve kullanıcıya açık, net bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmasına ilk kez şahit oluyorum. Daha sonra web sitesi üzerindeki yazışma hattı üzerinden durumu iletip itirazda bulundum ancak bonusların geri yüklenmesi yönünde olumlu bir dönüş alamadım.

Kazandığım 300 TL’lik bonusların hesabıma tekrar tanımlanmasını ve kullanım süresi, şartları gibi önemli detayların uygulama içinde çok daha açık ve görünür şekilde belirtilmesini talep ediyorum.

22 Ocak 11:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”

Niyazi
Niyazi
22 Ocak 17:42

İlgilenildiği için teşekkür ederim umarım beyan ettikleriniz tarafıma tanımlanır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Milli Piyango Uygulamasında Kazanılan Bonusun Hesabıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Gecikme

profile
22 Aralık 2025 13:03
1.510
"Müşteri temsilcisi Gamze Hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Soruna çözüm sunulmadı fakat sosyal medyada adaletsiz puan dağıtımı olduğunu görseller ile gösterdim. Sonrasında hesabıma puan yattığını şans eseri gördüm. Yine de teşekkür ederim adil davranmaya çalıştığınız için."
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 200 TL Bonus Hesaba Yansımadı

profile
31 Aralık 2025 15:18
480

Bonus Kampanyasında Eksik 200 TL Ve Cevapsız İletişim

profile
04 Ocak 19:25
596
bonus-kampanyasinda-eksik-200-tl-ve-cevapsiz-iletisim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz