Yanıltıcı Bonus Kullanım Şartları Ve Haksız Geri Çekilme

Milli Piyango İdaresi mobil uygulamasını kullanırken kazandığım bonuslarla ilgili yaşadığım bir haksızlığı belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden para yatırma işlemlerinde 7/24 işlem yapılabildiği söylenirken, kazandığım bonusların kullanımında iş günü ve 24 saat gibi ek kısıtlamalarla karşılaştım. 12.01.2026 tarihinde yaptığım işlem sonucunda yaklaşık 300 TL tutarında bonus kazandım. Ancak temsilci, bu bonusu 2 gün içinde kullanmam gerektiğini bilmediğim halde, bu süre dolduğu gerekçesiyle bonuslarımı anında geri çekti.

Verilen bir hediyenin, hele ki bu şekilde kritik bir zaman diliminde ve kullanıcıya açık, net bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmasına ilk kez şahit oluyorum. Daha sonra web sitesi üzerindeki yazışma hattı üzerinden durumu iletip itirazda bulundum ancak bonusların geri yüklenmesi yönünde olumlu bir dönüş alamadım.

Kazandığım 300 TL’lik bonusların hesabıma tekrar tanımlanmasını ve kullanım süresi, şartları gibi önemli detayların uygulama içinde çok daha açık ve görünür şekilde belirtilmesini talep ediyorum.