to read complaints and reviews, or file yours.Kazı Kazan Oyununda Donma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyeti
15/10/2025 tarihinde saat 18:00-18:15 civarında Milli Piyango mobil uygulamasında Şans Ağacı Kazı Kazan oyununda ödül oyunu sırasında uygulama dondu. Kazanabileceğim bir ödül oyunu ekranında, en düşük 25 TL, en yüksek 25.000 TL kazanma şansı olan bir bölümde yaklaşık 10 dakika bekledim ancak uygulama açılmadı ve oyunu kapatmak zorunda kaldım. Oyun sırasında referans numaram: 903965810600’dür.
Bu sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece genel cevaplarla geçiştirildim, ilgilenilmediğini ve şikayetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Sürekli olarak bu oyunu oynuyorum ve yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle kazanacağım paradan oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür teknik sorunlar için daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
Merhaba size bilgilendirme olarak mail attım ama bana saçma bir genel mesaj ilettiniz onu da buradan paylaşabilirim. Ayrıca mağdur olan kişinin tüm bilgileri var sizde bir arayın bakalım nedir ne değildir? Beni mağdur ettiğiniz için buraya yazdım insanlar gerçekten oyun mu oynuyorlar şansına yoksa kaa her zaman kazanır mı onu öğrensinler. Mailinizde aşağıdaki gibidir. "Değerli Müşterimiz, Milli Piyango Online web sitesi veya mobil uygulama üzerinden oynadığınız Kazı Kazan Oyunları, tıpkı bayilerden aldığınız kazı kazan oyunlarında olduğu gibi siz oyunu satın aldığınızda belirlidir. Yani oyuna başladığınızda oyun donsa bile kazanmış olmanız durumunda tutar hesabınıza eklenir. Oyunlarımız tamamen şans oyunudur. Bundan sonraki oyunlarınızda bol şanslar dileriz" anlamamışsınız bile ne yazdığımı size atılan görsele bakmamışsınız bile sonrasında görüşleriniz bizim için değerlidir. İllaki uraya yazılınca mı değerli oluyor.
Serdar bey. Ben o oyunun yani şans ağacı oyununun Bonus turuna belki bin kez girmisimdir. Yüzlerce kez kesinlikle bine yakın olmuştur. Çıkmamıştır zaten. Mesele o değil mesele kazandırmıyor. 4 ay her gün oynadım her gün para yatırdım. Her gün bitti o para bir kere bile küçük orta büyük Mega bir şey vermedi. Denemediğim oyun kalmadı. Harcadığım para hayatıma mal olmak üzere. Dönüşü yok. Dikkatli olmak lazım kayıp psikolojisi com kötü bir şey. İnat etmekle algoritmayı çözdüm diye düşünmekle olmuyor neler denedim. Sistem belli 3 ver 5 al. Siz bilirsiniz. Bunu yazıyorum çünkü buna bir kere bulaşan bırakamıyor. Zararın neresinden dönerseniz o kar. Ben gibi dibe batmayın derim. Gideni almanız imkansıza yakın.