to read complaints and reviews, or file yours.Milli Piyango Şans Ağacı Oyununda Büyük Maddi Kayıp Ve Mağduriyet Yaşadım
Milli Piyango’nun resmi mobil uygulamasındaki Şans Ağacı oyununda son iki ayda yaklaşık 200.000 TL kaybettim. Özellikle 5 ve 6 Ağustos tarihlerinde 100.000 TL’ye yakın bir kaybım oldu. Oyunu banka kartımla oynadım ve genellikle sürekli kayıp yaşadım, neredeyse hiç kazanç sağlayamadım. Zaman zaman uygulama donma sorunları da yaşadım. Oyuna girişte T. C. Kimlik numaramı kullandım ve hesabım resmi uygulamada açıldı.
Kaybettiğim tutarın büyüklüğü nedeniyle borçlarımı ödeyemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak kaybettiğim tutar kadar Bonus veya telafi edilmesini talep ediyorum. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme kapsamında bir hakkım olup olmadığını da bilmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için destek ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
Asıl büyük kaybımı Milli Piyango’nun Para Ağacı oyununda yaşadım. Temmuz ve Ağustos 2024 aylarında bu oyunda çok yüksek miktarda paramı kaybettim. Şikayetim çözülmeyince, Hipodrom oyunu da bana 200 TL yatırarak 1.500.000 TL kazanabileceğim şeklinde vaatlerde bulundu. Paramın en azından bir kısmını geri alabilirim diye Hipodrom oyununu da denedim, fakat orada da bir kuruş dahi kazanamadan tüm yatırdığım parayı kaybettim.
Toplamda IBAN üzerinden 500.000 TL ödeme yaptım ve kullanıcı adım Nazan Yılmaz’dır. Oyunlarda sürekli kayıp yaşadım, vaat edilen kazançların hiçbiri gerçekleşmedi. Ayrıca Milli Piyango platformunda hesabıma erişimim de kısıtlandı ve tüm param alındı. İnsanları bu şekilde yanıltmalarından dolayı çok mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, oyunların detaylı şekilde incelenmesini ve en azından kaybettiğim paranın yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm ilgili mercilere taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
Kazandığım 89 Bin tl Ödemesi Hesaba Geçmedi Nesine üzerinden oynadığım kazı kazan oyununda yaklaşık 89.000 TL ikramiye kazandığımı düşündüm ancak bu tutar hesabıma yatırılmadı. Ekranda kazandığıma dair bir görüntü olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok üzdü. Ben işitme engelli bir bireyim ve telefonla iletişim kurmakta zorlanıyorum. Bu nedenle bu süreci yaşamak benim için daha da yıpratıcı oldu. Nesine’nin bu durumu detaylı biçimde incelemesini ve benimle yazılı olarak, uygulama içi mesaj ya da e-posta yoluyla iletişime geçmesini istiyorum. Kazandığımı açıkça gördüğüm bu oyunla ilgili olarak tarafıma ya kazandığımı düşündüğüm tutarın eksiksiz bir şekilde ödenmesini ya da neden ödeme yapılmadığına dair net, ayrıntılı ve ikna edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum