100 TL Gerçek Bonus Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Milli Piyango Online mobil uygulamasında hesabıma tanımlanan 100 TL’lik gerçek bonusu kullanamıyorum. Uygulamada bir oyun oynamak istediğimde, hesabımda Bonus görünmesine rağmen karşıma sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Ekranda 0,65 TL bakiye görünmesine rağmen Bonus bakiyesi dikkate alınmıyor.

Bu sorunu dün yaşamaya başladım ve bugün de devam ediyor. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadığım için sorunumu iletemedim.

Tanımlanan 100 TL gerçek bonusun, taahhüt edildiği şekilde sorunsuz olarak kullanılmasını ve bu teknik hatanın giderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir sorun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve Bonus tanımlamamın kontrol edilmesini talep ediyorum.