Milli Eğitim Bakanlığı Şikayet Hattı Memnuniyetsizliği

20.11.2025 tarihinde Milli Eğitim şikayet hattını gün içinde iki kez aradım. İlk aramamı gündüz, ikinci aramamı ise akşam saat 19:20 civarında gerçekleştirdim. Her iki aramamda da çağrı merkezi görevlisine bağlanabilmek için sırasıyla yaklaşık 15 ve 17 dakika hatta beklemek zorunda kaldım.

Hat sonunda görevliye bağlandığımda görevlinin yaklaşımından ve verdiği cevaplardan memnun kaldım, herhangi bir saygısızlık veya olumsuz bir tutum yaşamadım. Ancak bu kadar uzun süre hatta beklemek hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete neden olmaktadır.

Milli Eğitim şikayet hattında bekleme sürelerinin kısaltılmasını, bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mümkünse çağrılara daha makul sürelerde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.