Asansör Düşmesi Ve Görevlinin Saygısız Davranışı Kullanıcı Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

5 Ocak 2026 günü saat 18.30–18.40 civarında arkadaşımla birlikte Ümraniye Fazlı Aydın Millet Kütüphanesi’nde asansöre bindik. Kütüphane 3 katlı ve biz orta katta asansördeyken elektrikler gitti, asansör durdu ve ardından -1. Kata, en alt kata düştü. Bu sırada panik içinde yardım düğmesine bastık. Benim klostrofobim ve panik atak rahatsızlığım olduğu için çok korktum, bağırdım ve neredeyse panik atak geçirmek üzereydim.

Bir süre sonra asansör kendiliğinden açıldı ve en alt katta indik. Oradaki görevli yanımıza geldi fakat “İyi misiniz, bir şeyiniz var mı? ” demek yerine, nasıl olduğumuzu sormadan doğrudan “Düğmeye siz mi bastınız, çok güldünüz, çok bağırıyorsunuz, burası kütüphane.” şeklinde konuşmaya başladı. O anda yüzümün rengi bile atmıştı, elim ayağım titriyordu ve ne yaşadığımızı daha kendimiz bile tam anlayamamıştık. Biz orada gülmüyorduk, asansör düşmesi sebebiyle korktuğumuz için yardım istedik.

Üç katlı bir binada, asansörün içinde elektrik kesilip asansörün -1. Kata düşmesi ciddi bir güvenlik sorunudur ve gerçekten zarar görebilirdik. Buna rağmen görevlinin tek derdinin bizi azarlamak olması, can güvenliğimizi ve psikolojik durumumuzu önemsememesi beni son derece rahatsız etti.

Kütüphane yönetiminden, bu görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tavrın kesinlikle hoş görülmemesini talep ediyorum. Can güvenliğimizi bu kadar önemsemeyen bir kişinin kütüphanede yetkili pozisyonda bulunmasının tekrar gözden geçirilmesini ve benzer bir durumda kullanıcıların güvenliği ve psikolojisinin önceliklendirilmesini rica ediyorum.