VDSL Kurulumum 14 Gün Gecikti, Ekipler Hiç Aramadı

Yaklaşık 14 gün önce Millenicom’dan İstanbul Fatih’te kullanılmak üzere VDSL 75 Mbps internet başvurusunda bulundum. Hizmet numaram ord-260518113303-002 olmasına rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde kurulum için gelen giden olmadı, arayan soran da olmadı.

Bu süre boyunca defalarca 0850 333 0 333 numarasından arandım ve ben de aynı numarayı birçok kez aradım. Her seferinde ekiplere aciliyetimin iletileceği ve ekiplerin beni arayacağı söylendi. Bugün yaptığım son görüşmede de yine onlar beni aradı, ekiplerden arayan olup olmadığı soruldu, ben de kimsenin aramadığını belirttim. Buna rağmen yine sadece “aciliyetinizi ekiplere bildireceğiz” denildi ve hala saha ekiplerinden tek bir arama bile almadım, kurulum da gerçekleşmedi.

Başvuru yaptığıma gerçekten pişman oldum. Millenicom’un bu gecikmeyi ivedilikle gidererek kurulumumu bir an önce tamamlamasını ve internet erişimimi sağlamasını talep ediyorum.