Vaat Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması Ve Çözüm Eksikliği

Comnet'in iflas etmesi üzerine Millenicom adlı internet sağlayıcısına 200 Mbps taahhüt ettikleri paket üzerinden geçiş yaptım, evimde fiber bağlantısı mevcut. Yaklaşık 2 haftadır defalarca teknik destek talebi açıp 90-95 Mbps hız ölçümü aldığımı ve kablolarda sorun ihtimali olmadığını bildirmeme rağmen her seferinde hız değerlerinizde sorun tespit edilememiştir denerek talebim kapatıldı. Geri dönerek sorunumun çözülüp çözülmediğini teyit etmeden, neye istinaden nereden bu değeri kontrol ettikleri sorusu ise hep cevapsız kalıyor. Evime ekip yollayıp problemin neden kaynaklandığını tespit edecek çözüm aşamasına gelemeden taleplerim kapatılıyor. Vaat edilen hızın karşılanması için gerekenin yapılmasını, karşılanamadığı halde gerçeğin bildirilmesini talep ediyorum. Buna göre firma değişikliliği yapacağım.