Uzun Süreli Müşterinin İptalinde Kargo Ücreti Talebi Ve İlgisiz Tutum

Yaklaşık 2,5 yıldır Millenicom 100 Mbps internet abonesiyim. Taahhüt sürem dolduğunda yeni tarife için fiyat konusunda destek talep ettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İptal etmek istediğimi belirttiğimde ise son derece ilgisiz bir tavırla yalnızca “kargo ücretini siz ödersiniz” denilerek konu geçiştirildi.

Uzun süredir müşterisi olmama rağmen iptal sürecinde bu şekilde ek ücretlerle karşılaşmak ve ilgisiz bir yaklaşım görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 5441223 numaralı aboneliğimin iptal sürecinde kargo vb. İptal ücretlerinin tarafımdan alınmamasını ve uzun süreli müşteri olarak mağdur edilmeden işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.