Taahhüt Süresi Bitince Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Millenicom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Buna rağmen sözleşmemi feshetmek için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, sonunda da kimseye ulaşamadan görüşme sonlanıyor.

İlginç olan, taahhüdüm bittiği için kampanya amaçlı arayan temsilciler, “taahhüt süreniz bitti” dediğim anda görüşmeyi sonlandırıp yüzüme kapatıyor. Fesih talebimi iletmek istediğimde ise kimseye bağlanamıyorum. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de zorla fatura ödetilmeye çalışılıyormuş hissi veriyor.

Şu anda ödenmemiş 2 faturam bulunuyor, bunları ödemeyi kabul ediyorum ancak sözleşmemin iptal edilmesini ve bundan sonra kullanmak istemediğim bir hizmet için fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Abone numaram 5500**65’tir. Fesih işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.