to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Çözülmeyen İnternet Bağlantısı Ve Haksız Fatura
Millenicom üzerinden internet aboneliği başlattım ancak bağlantı hiçbir şekilde aktif hale gelmedi. Geçen ay boyunca üç kez ekip yönlendirildi, her gelen ekip bu işi yapamayacağını, bağlantıyı sağlayamayacaklarını söyledi ve internetim hiç kullanılabilir hale gelmedi.
Tüm bu süreçte sorunun çözüleceği söylendi, buna rağmen sorun giderilmeden modem gönderildi ve modemin iadesi için de uzun süre uğraştırıldım. Buna karşın, hiç kullanmadığım ve bağlantısı hiç sağlanmayan internet için 30.06.2026 tarihli, son ödeme tarihi 14.07.2026 olan 571,43 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Fatura numaram mlc2026001416691, müşteri numaram ise 5787688’dir.
Hiçbir şekilde hizmet alamadığım, bağlantısı kurulmamış bir abonelik için faturalandırılmayı kabul etmiyorum. Millenicom’un bu faturayı tamamen iptal ederek üzerime yansıtılan borcu silmesini ve bu durumun sistemlerinde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom üzerinden haziran ayında internet aboneliği başvurusu yaptım ancak o günden bu yana internetim hiç bağlanmadı. Defalarca aramama rağmen bağlantı sağlanamadı, buna rağmen sistemde internetimin aktif göründüğü söyleniyor.
Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım, sonunda aboneliğimi zorla iptal ettiler. Buna rağmen önce bir fatura çıkarıldı ve onu ödedik, şimdi de ikinci faturayı gönderdiler. Hiç kullanmadığım, hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir internet için fatura ödemek zorunda bırakılmam ve üstüne iptal için cayma bedelinden bahsedilmesi beni mağdur ediyor.
Müşteri numaram 5787688’dir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Millenicom’u hiç kimseye tavsiye etmiyorum, adeta bulaşıcı bir hastalık gibi bir türlü kurtulamıyorsunuz. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım bu abonelik için çıkarılan tüm faturaların ve varsa cayma bedeli gibi yansıtılan tutarların iptal edilmesini, haksız yere ödediğim bedellerin iadesini ve aboneliğimin herhangi bir cezai şart olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
