Port İşlemi İçin Gerekli Hizmet Numarası Sağlanamadı

Millenicom müşterisiyim. 15.01.2026 sabahından beri sağlayıcı değişikliği yapabilmek için hizmet numarama ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü öğrenemiyorum. Parasını ödediğim bir hizmeti, istediğim zaman başka bir sağlayıcıya taşıyabilmem gerekirken, bu bilgiye ulaşamamam süreci tamamen kilitlemiş durumda.

Müşteri numaram 5685744’tür. Millenicom WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise konuyla ilgisiz yönlendirmeler yapılarak çağrı sonlandırıldı, hizmet numaram net bir şekilde tarafıma iletilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Millenicom’un müşteriyi elde tutmak adına bu tür zorlaştırıcı yöntemlere başvurmak yerine, şeffaf ve erişilebilir bir hizmet sunmasını bekliyorum. Hizmet numaramın hiçbir oyalama olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.