to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Millenicom aboneliğimi taşıma işlemi sonrasında tarafıma verilen modemi MNG Kargo ile iade ettim. Daha sonra Millenicom’dan gelen SMS’te cihazın teslim alındığı açıkça belirtilmesine rağmen, yine Millenicom tarafından gönderilen başka bir SMS’te, cihaz iadesi yapılmamış gibi gösterilerek bir sonraki faturama 2.500 TL modem ücreti yansıtılacağının bildirildiğini gördüm.
Cihaz teslim alınmış olmasına rağmen gelecek faturama modem ücreti yansıtılacağının belirtilmesi ve bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşıp itiraz edememem beni mağdur ediyor. Sesli yanıt sistemi dışında bir muhataba bağlanamıyor, durumu kimseye anlatamıyorum.
Millenicom’un sistemlerinde görünen cihaz teslim bilgisinin dikkate alınmasını, bir sonraki faturama yansıtılacağı belirtilen haksız modem ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma bu konuyla ilgili bilgilendirici bir SMS gönderilerek sürecin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Millenicom cihaz teslim etmeme rağmen faturama 2500 TL cihaz bedeli adı altında ücret yansıtılmış şikayetlere bakıyorum herkes aynı konudan şikayetçi neden milleti mağdur ediyorsunuz kimse şakın Millenicom dan ev interneti almadın dolan dirici asla karşında muhatap bulamıyorsun herkesi aynı konuda mağdur ediyorlar