Millenicom’da Abonelik İptali Cevapsız Ve Ulaşılmaz

Millenicom aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca başvuruda bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve iptal sürecini tamamlamak neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda.

Abonelik başlatılırken hızlıca işlem yapılırken, iptal talebinde müşterinin bu kadar uğraştırılması kabul edilemez. İptal talebimin ilk başvuru tarihim esas alınarak derhal işleme alınmasını, bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve aboneliğimin sonlandırıldığına ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.