Millenicom Pişmanlığı, Sizi Tercih Ettiğim İçin Pişmanım

Millenicom markasından internet satın aldım ve 19.09.2023 tarihinde kuruluma geldiler. Binamızda 69 megabit hız olduğunu söyleyip bize 75 megabitlik internet paketini sattılar. Sonrasında sürekli sorun yaşadık. İnternet kopup duruyordu. Bize kablo çekmeniz lazım, sorun ondan kaynaklı dediler, kablo çektirdik. Ama kabloyu biz çektirip ücretini kendimiz elektrikçiye ödedik. Ancak Millenicom sorunu kendileri çözmüş gibi faturaya 299 TL teknik destek ücreti yansıttı. Sorun çözülmedi hızı önce 50, sonra 35 megabite düşürdüler. Sorun hala çözülmedi. Doğru düzgün internet kullanamadık. Her aradığımız müşteri temsilcisi benim hatrım için bir şans verin diyerek 9 gündür oyalıyor. Ne sorun çözülüyor ne internet var. Düşünsenize bir markanın müşteri temsilcileri teknik destek veremiyor ve sadece benim için bir şans verin, size söz veriyoruz internet düzelecek, benim hatrım için iptal etmeyin, 48 saat içinde internet gelecek, lütfen sabırlı olun diyerek sizi ikna etmeye çalışıyor. Modemi iade etmek ve 14 günlük cayma hakkımızı kullanmak istiyoruz. Tarafınıza 1600 TL fatura yansıtılacak diyorlar. Oysa sözleşmede 14 gün içinde cayma hakkımızın olduğu, herhangi bir ödeme yapmamızın istenmeyeceği, malı geri alacakları taahhüt ediliyor. Nereden bulaştık bu markaya bilmiyorum. Çok pişmanım. Bir daha asla bu markayı kullanmayacağım. Sözleşmedeki hükümlere göre iptal işlemi sonucunda yansıtılan her ücret için yasal tüm yollara başvuracağım.