Millenicom Modemi Kargoya Verdim, Teslim Edilmediğini İddia Ederek 4000 TL Ücret Talep Ediyor

Millenicom’daki 100 Mbps taahhütsüz internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma verilen bilgi doğrultusunda hem modemi hem de ONT cihazını orijinal kutusuna yerleştirip bantladım, dışını da streç filmle sardım ve 10 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile Millenicom Telekom adına gönderdim. 5091******06 takip numaralı bu kargonun, Yurtiçi Kargo’dan gelen SMS’e göre 12 Ekim’de Millenicom’a teslim edildiği görülüyor.

Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra Millenicom tarafından modem cihazının kendilerine ulaşmadığı, kutunun boş olduğu söylenerek benden 4.000 TL modem ücreti talep edildi. Kutuya hem modemi hem de ONT cihazını birlikte koyup kapatmış olmama rağmen, cihazın yok sayılması ve bunun için bu kadar yüksek bir tutar istenmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Ayrıca kargoyu göndermeden önce modemin ve ONT cihazının “satılamaz” ibareli fotoğraflarını da firmaya iletmiştim.

Cihazları eksiksiz teslim ettiğim halde tarafıma 4.000 TL modem bedeli yansıtılmak istenmesini kabul etmiyorum. Gönderi bilgilerim ve kargo teslim kaydım ortadayken, modem ücreti talebinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.