to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom İş Yeri İnternetimin İptali Ve Haksız Faturaların İadesi Talebi
Millenicom iş yeri internetimi Aralık 2025’ten bu yana defalarca iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü iptal etmiyor. Hattı fiilen 4 aydır kullanmıyorum ama sistemde iptal edilmediği için her ay fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Abone numaram 5377283’tür.
Çağrı merkezi ve online işlem merkezi üzerinden birçok kez iptal talebi oluşturdum, daha önce Şikayetvar üzerinden de durumu yazdım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Net bir açıklama yapan, süreci sahiplenen kimse yok, görüştüklerimden de sadece boşa giden ses kayıtları dışında bir sonuç alamadım.
Bu süre zarfında yaklaşık 680 TL civarında 4 fatura ödedim, son gelen faturayı ise hem hattı kullanmadığım hem de iptal sürecini aylardır sonuçlandırmadıkları için artık ödeyemiyorum. Kullanmadığım bir hizmet için zorla para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
İş yeri internet hattımın derhal iptal edilmesini, kullanmadığım döneme ait kesilen son faturanın iptalini ve Aralık 2025’ten bu yana haksız yere ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom üzerinden aldığım internet hizmeti için 5 ayı aşkın süredir iptal talebinde bulunuyorum. Uzun süre boyunca kullanmadığım halde yaklaşık üç dört ay ödeme yapmaya devam ettim ve toplamda yaklaşık 8 aydır bu süreç sürüyor. Defalarca iptal talebi açmama rağmen sürekli süreç zorlaştırıldı, oyalandım ve en son iptal edildiği tarafıma bildirildi.
İptal edildiği söylenmesine rağmen benden hâlâ ücret talep edilmeye devam edildi ve bugün hesabımda para olduğu anda iznim ve onayım olmadan 45 TL daha çekildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her yolu denedim ancak somut bir çözüm sunulmadı ve haksız tahsilatlar devam etti. Gerekirse bu durumla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.
Müşteri/hizmet numaramın ve banka kayıtlarımın incelenerek iptal talebimden sonra alınan tüm haksız kesintilerin eksiksiz iade edilmesini ve hesabımdan yapılan tüm otomatik tahsilatların derhal durdurulmasını talep ediyorum.
