Mardin Kızıltepe'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Millenicom ev interneti aboneliğim için Mardin Kızıltepe’de hizmet alıyorum. 30 Ocak’tan beri evimde internet tamamen yok, 1 Şubat’ta arıza kaydı oluşturmama rağmen 5 gündür ne arayan var ne de gelen bir ekip oldu.

Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde kaydımın acil olduğunun belirtileceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, adresime gelen bir teknik ekip de olmadı. İnterneti tamamen kullanamıyor olmama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Müşteri numaram 0545*****94’tür. İnternetimin bir an önce kontrol edilip hizmetin yeniden sağlanmasını ve kullanmadığım günlere ait ücretlerin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.