Faturada İndirimsiz Ve 1.000 TL İade Eksikliği

Millenicom 5738706 numaralı internet aboneliğim için son faturamda indirim uygulanması gerekiyordu ancak herhangi bir indirim yansıtılmadı. Üstelik fatura şikayetim sonrası bana SMS ile 1.000 TL iade işlemi yapılacağı bilgisi verildiği halde bu indirim de faturama doğru şekilde uygulanmadı.

Yaklaşık 1.555 TL tutarındaki son faturamda hem taahhüt/kampanya kapsamında olması gereken indirimleri hem de SMS ile bildirilen 1.000 TL iade tutarını göremiyorum. Bu durumla ilgili e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Son faturamda kampanya kapsamında olması gereken tüm indirimlerin ve taahhüt ettiğiniz 1.000 TL iade tutarının eksiksiz ve doğru şekilde uygulanmasını, fazladan tahsil edilen tutar varsa da hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.