Çift Tahsil Edilen 760 TL’nin En Kısa Sürede İadesi Talebi

Millenicom abonesiyim, 5716154 numaralı abonelik üzerinden 6 Temmuz günü saat 18.38 ve 18.40’ta fatura ödemesi yaparken kartımdan iki kez tahsilat gerçekleştirildi. Toplamda 760 TL tutarında fazla çekim oldu.

Durumu fark edince hem bankamla hem de Millenicom ile görüştüm. Bankam, işlemin banka referans kodu üzerinden Millenicom tarafından kolaylıkla çözülebileceğini belirtti. Millenicom ise benden dekont talep etti ve süreci başlattıklarını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın iadesiyle ilgili herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve net bir bilgilendirme almadım.

Fazla tahsil edilen 760 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.