to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom aboneliğim olmasına rağmen son günlerde son derece rahatsız edici aramalar alıyorum. Telefonum çalıyor, açtığım anda daha 1 saniye bile olmadan çağrı kendiliğinden kapanıyor. Bugün itibarıyla bu şekilde dördüncü kez arandım ve ne amaçla arandığımı bir türlü öğrenemiyorum.
Aramaların hangi saatlerde olacağı da belli değil, gün içinde farklı zamanlarda tekrarlanıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz bir tedirginliğe neden oluyor. Müşteriniz olarak neden bu şekilde aranıp, telefonu açar açmaz hatta bırakıldığımı anlamıyorum.
Millenicom’dan beklentim, öncelikle bu anlamsız aramaların derhal sonlandırılmasıdır. Eğer bir bilgilendirme veya işlem için arama yapılıyorsa, temsilcinin hatta kalıp derdinin ne olduğunu açıkça anlatmasını, aksi halde numaramın bu tür otomatik ya da boş aramalardan tamamen çıkarılmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Millenicom’la yaşadığım süreçten dolayı son derece pişmanım. Kurumsallık anlamında hiçbir güven vermeyen bir yapıları var ve uzun süredir müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Hatta bekletilip sonunda otomatik kapanan bir sistemle karşı karşıya kalıyorum ve canlı bir muhatap bulamıyorum. ...
Durduk yere fiyat yükseltme alışkanlıklarından dolayı fiyatı düşürmelerini talep ettim. Önce yapamayız dediler. Ben de haliyle başka operatörle anlaştım. Millenicom hattını kapatmak istiyorum deyince, fiyatınızı düşürelim dediler. Geç kaldınız, artık olmaz, hattımı kapatın dedim. Şimdi ise çağrı mer...
Verdiğiniz tüm çağrı numaralarını kapattığımız gibi, bazılarında sorunumuza cevap verecek birim yok. Kısacası hiçbir sonuç alamıyoruz. Yazılı mesajlarda bile. Günlerdir aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Beni saçma yerlere yönlendiriyorsunuz. Sorumlularla konuşabileceğimiz sabit ya da cep numarala...
Millenicom aboneliğimin süresi dolduğu için yenilemek istemediğimi, iptal ettirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen hattı kapatmak yerine aboneliği yenilemem için ısrar edildi. Abonelik iptali için aradığımda, görüşmeyi yapan görevli işlemi kendisinin yapamayacağını, üst birime aktaracağını söyled...
Yaklaşık 8 yıldır Millenicom müşterisiyim. Abonelik taahhüt sürem bitmek üzereyken, taahhüt yenileme için arandım. Ancak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. 27.09.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramam...
Yorumlar