Altyapı Sorunu Nedeniyle 20 Gün İnternetsiz Kalan Müşteri Oyalaması Ve Çözüm Talebi

Millenicom internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür altyapı kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internete bağlanamıyorum. Evimde/işyerimde internet tamamen kullanılamaz durumda olduğu için, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Bu süreçte defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi ve net bir süre bilgisi de verilmedi. Uzun süredir hizmet alamamama rağmen aboneliğim aktif görünmeye devam ediyor.

Altyapı ve bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif ve stabil hale getirilmesini, internetsiz kaldığım yaklaşık 20 günlük süre için de fatura/ücret iadesi veya indirim şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.