Milka Çikolatasındaki Yabancı Cisim Diş Hasarına Neden Oldu

2 Nisan 2026 tarihinde İnegöl Avm’de bulunan 5 m Migros şubesinden satın aldığım Milka fındıklı üzümlü çikolatanın içinden, üzerinde beyaz endüstriyel tüyler bulunan taş benzeri bir cisim çıktı. Bu parçayı ilk anda fındık veya üzüm sanarak çiğnemeye çalıştığımda, kanal tedavili dişimde ciddi bir hasar oluştu ve dişimde kırık meydana geldi. Yıllardır severek ve güvenerek tükettiğim bir markadan böyle bir şey yaşamak beni hem sağlık açısından hem de güven açısından çok olumsuz etkiledi.

Ödeme ile ilgili olarak yaklaşık 405 TL’lik bir banka dekontum mevcut. Olay sonrasında Milka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden dişimle ilgili röntgen gibi tıbbi belgeleri ve çikolatadan çıkan yabancı cismi göndermemi istediler. Hukuki bir süreç başlatmam gerekirse elbette gerekli tüm tıbbi rapor ve belgeleri ilgili mercilere sunarım; ancak markanın bu aşamada hiçbir sorumluluk almaması ve sadece belge talep etmesi, yaşadığım mağduriyet karşısında bana yeterli ve makul gelmedi.

Milka’dan, bu ürün nedeniyle zarar gören dişim için oluşan ve oluşacak diş tedavi masraflarımın karşılanmasını ve süreçle ilgili ciddiyetin kabul edildiğini gösteren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır severek tükettiğim Milka markasına olan güvenimi tamamen sarsan bu yaşananın, ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.