Milka Bonibon Ürününde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çatlamış Ve Bozulmuş Çikolata Sorunu

Mondelez firmasına ait Milka Bonibon ürününü İstanbul Esenler’deki Şok market ’ten satın aldım. Ürünü açtığımda bonibonların çatlamış olduğunu ve iç kısımlarındaki çikolatanın gri renge dönüştüğünü gördüm. Ambalaj üzerindeki bilgilerde pd11/2024 ve son kullanma tarihi olarak BB11/2025 yazmakta, sonradan fark ettim ki aslında ürünün son kullanma tarihi geçmiş.

Ürünü yeni aldığım için henüz ne markete ne de firmaya başvuruda bulunmadım. Üründeki bu durumun neden kaynaklandığının tespit edilmesi için inceleme yapılmasını ve sonuç olarak ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızla değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.