to read complaints and reviews, or file yours.Jungle Friends Su Matarasında Kapak Contası Düşmesi Ve Yedek Parça Temini Talebi
Milk Moo markasına ait Jungle Friends isimli su matarasını 1 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ortalama 1 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra mataranın kapağından su akıtmaya başladığını fark ettik. Daha sonra incelediğimizde kapak kısmındaki contanın düştüğünü ve bu nedenle mataranın şu anda çok fazla su akıttığını gördük.
Ürünün contası düştüğü için günlük kullanımda kullanılamaz hale geldi. Yedek parça olarak sadece contayı bulamıyorum ve firma da bu parçayı temin etmiyor. Kapak ayrıca satılıyormuş ancak yaklaşık 1 yıldır stokta görünmüyor. Ürün için hatırı sayılır bir ücret ödememize rağmen toplamda en fazla 1 ay kullanabildik, bu durum bizi gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi.
Sipariş numaram 10473455258’dir. Öncelikli olarak mataranın kapağındaki contanın yedek parça olarak temin edilmesini, bu mümkün değilse yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebinize istinaden eksik parça gönderimi yapılmıştır, en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Saygılarımızla, Milk&Moo Müşteri Hizmetleri
