to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Milk&moo Matara Ve Çantada Hızlı Deformasyon, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
30.10.2024'de Trendyol üzerinden 1200 TL’ye aldığım Milk&moo çelik su matarası ve yanında gelen çanta çok kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Mataranın dış kısmı komple soyuldu, çantanın ise omuz askısı koptu. Ürüne kullanırken sünger bile değdirmedim, özenle kullanmama rağmen böyle bir kalitesizlikle karşılaşmak gerçekten üzücü.
Yaklaşık 10 ayda bu sorunlarla karşılaşınca, çözüm bulmak amacıyla Milk&moo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak ne yazık ki hiçbir şekilde ilgilenmediler; mesajlarıma yanıt dahi alamadım, defalarca yazmama rağmen “biz yapamıyoruz” demekten başka bir çözüm sunmadılar. Mesajlarım görülmesine rağmen geri dönüş yapılmaması beni ayrıca mağdur hissettirdi.
Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu iddia edilen bir üründe yaşadığım sorunların hızlıca giderilmesini, ayıplı ürünlerin iadesi ya da değişimi konusunda destek bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Matarayı kullanırken düşme, çarpma vb. Sonucu meydana gelebilecek üründeki her türlü hasar ve gövde ve parçalardaki hasarlar kullanıcı hatası olarak değerlendirilir. Bakım ve temizlik koşullarına uyulmaması neticesinde iç ve dış yüzeyde oluşabilecek hasarlar, bozulmalar, paslanmalar ve korozyonlar kullanıcı hatası kapsamına girmektedir. Kullanıcı kaynaklı sorunlarda herhangi bir değişiklik ya da iade işlemi mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla, Milk&Moo Müşteri Hizmetleri
Merhaba ürünü Trendyol kullanıcı hatası olarak değerlendirmedi sünger dahi değdirmedim ayrıca para iadesi yaptı ürün kaynaklı adı altında ve WhatsApp üzerinden yardımcı olacak mısınız sorusuna görüp cevap vermeyen sizin gibi ilgisiz markalara para vermeyeceğim sattığınız ürün kalitesiz kusuru müşteriye atamazsınız, ürünü incelemeye bile almadınız 1 sene bile olmamıştı buradan cevap vereceğinize whatssaptan insan gibi yardımcı olacakmısınız yazıma cevap verebilirdiniz.
Ürünü incelemeye bile almadınız Trendyol ürünün kendisinde olduğu kanısına varıp iade aldı ayrıca buradan yazacağınıza whatssaptan yardımcı olacak mısınız soruma cevap verebilirdiniz sizinngibi ilgisiz markadan bir daha alışveriş yapmayacağım
Kullanıcı kaynaklı olduğunu nereden çıkardınız incelemeye bile almadan anlamıyorum ürün o kadar kötü ki sünger dahi değdirmeden bu hale geldi
