Mila and Ollie Yanlış Ve Kusurlu Ürün, Yetersiz Çözüm Süreciyle Mağduriyet

Ferhan · 2025-09-07T19:14:18+03:00

Mila and Dollie'den 18 Kasım’da Antalya/Muratpaşa adresime WhatsApp üzerinden sipariş oluşturarak ortalama 4.000 TL ödedim. Siparişimde kızımın adının yazılı olduğu gümüş bir kolye ve ekstra charm vardı. Ancak ilk gönderilen ürün, görseldekiyle tamamen alakasız, çok küçük bir madalyon ve uyumsuz bir zincirdi, ayrıca charm da eksikti. Sonrasında firma, yanlış ürünü telafi etmek için yeni bir gönderim yaptı fakat bu kez de benden yaklaşık 400 TL kargo ücreti talep edildi. Kolyeyi teslim aldıktan sonra, toplamda 3 gün bile kullanmadan zincir aşırı ince olduğu için hiçbir müdahalem olmamasına rağmen kırıldı. Benzer sorunları başından beri yaşamama rağmen, firma ile iletişime geçtiğimde tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve ürün fiyatında da sürekli indirim yapıldığına şahit oldum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım ve ödemenin tamamını banka hesabına havale ile gerçekleştirdim. Şu anda ürünün para iadesini ya da en azından sağlam bir zincir ile ürün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Ferhan

Hatta kargo ücretini ödediğim yetmiyor gibi gelen kurye benden ücret aldı.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mila and Ollie Milaandollie.com Kusurlu Ürün Yardımı/düzeltmesi Yapılmadı

Şefika

Mila and Ollie

761

"Öncelikle marka sahibi Gözde Hanim'a çok teşekkür etmek istiyorum. Kendisi şikayetimin üzerinden 5 ay geçmiş olmasına rağmen, kendi araştırmaları sonucu tesadüfen şikayetime ulaşmış ve telafi etmek istemiş. O kadar duygulandım ki Çünkü bu kolyenin benim için manevi değeri büyüktü ama memnun kalmamıştım, hem de üzerinden uzun bir zaman geçmiş olduğu halde bizzat beni arayarak samimi bir şekilde çalışma ekibinde yaşadığı aksaklık ve sıkıntıları anlatarak özürlerini iletti. Ve kendisi bizzat takip ederek bana oğlumun silueti olan yepyeni bir kolye gönderdi. Tekrardan teşekkürlerimi iletiyorum ve marka büyüme süreçlerinde başarılar diliyorum❤️"

Mila and Ollie Milaandollie.com Kusurlu Ürün Yardımı/düzeltmesi Yapılmadı

Yanlış Ve Kırık Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman

Akali Shakura

1.439

12 Temmuz'da Akali Shakura'nın Instagram hesabı üzerinden yönlendirdikleri link ile iki adet katana siparişi verdim ve toplamda 5698 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Siparişin ardından 45 gün sonra sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün ise bir hafta sonra ulaştı. Ancak gelen ürün yanlış ve kırık çı...

yanlis-ve-kirik-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

yanlis-ve-kirik-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

yanlis-ve-kirik-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

yanlis-ve-kirik-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

yanlis-ve-kirik-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Doğru Elbise Teslimi Yapılmıyor

Melike

Didem Gültaktı Butik

2.728

17 Ağustos’ta D**** G** T**** Instagram mağazasından biri leopar askılı, diğeri siyah üzerine renkli desenli bağlamalı omuzları olan iki elbise siparişi verdim. Ancak iki farklı model leopar elbise gönderildi ve doğru ürünlerden biri yerine tamamen alakasız bir ürün elime ulaştı. Yanlış ürünü 20 Ağu...

1 Destek

1 Yorum

Charme Butik Para İadesi Yapmadı

Eylül

Charmé Butik

1.208

Şubat ayının sonunda buradan bir sipariş verdim. Siparişim bir buçuk ay gelmedi. Instagram'dan asla yanıt vermiyorlar. WhatsApp'tan ulaştım, kazağınızın üretiminde bir sıkıntı çıkmış ama geldi birkaç gün içinde kargolayacağız dediler. Bekledim, bir ay geçince tekrar yazdım. Üretiminde hata olmuş baş...

4 Aylık Gecikmiş Para İadesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Emel

Sade Saraçoğlu

391

4 aydır para iadem yapılmadı. Ağustos ayında ürün aldım küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım, iade kargo parasını dahi ödedim. Defalarca ürünü teslim aldıklarını paramın hafta içinde hesabıma yatmış olacağını söylediler. Whatsapp ve Instagram kanalıyla 10 defadan fazla paranızla ilgili banka...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün, Yetersiz Çözüm Süreciyle Mağduriyet

Yorumlar