to read complaints and reviews, or file yours.1
Filtre Değişimi Sonrası Kötü Koku Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
12 Mayıs 2025 19:481.282
Ben yaklaşık 1 ay önce filtrelerimi değiştirdim, fakat filtreler hatalı çıktı. Çeşme suyu daha tatlı ve içilebilirken, bu filtrelerde aşırı bir koku mevcut. Trendyol üzerinden yazdım. Fatura üzerindeki numara üzerinden iletişime geçmem söylendi, geçtim. WhatsApp'tan birkaç fotoğraf ve video istediler, gönderdim ama daha dönüş yapmadılar. Firma sorumsuz davrandı; bağlantıda veya başka bir hata olmadığını anlayınca suçu kabul etmeyip cevap vermiyorlar. Yıllardır kullanıyordum, tavsiye ediyordum, bu davranış yakışmadı. Mağduruz, ödediğimiz para helal midir diye sorguluyorum. Bu stratejiyle kaç yıl daha ayakta kalabilirsiniz, merak ediyorum.
Fiyat performans ürünü olduğunu düşündüğümüz Milsu arıtma cihazını 2 yıl kullandık, sonra bu değişimlerle tekrar tekrar her şeyi değiştirdiğimiz halde iyi bir tds derecesi elde edemeyince tabiri caizse çöp yapıp, aynı markadan Çelik tanklı pompasız arıtma yine aldık. Şimdi yine bu şikayetteki aynı sorunları yaşadık. WhatsApp destek aldık, düzelme olmadı, sonra tel açmaz ve cevap vermez oldular. N11 den iade giriyor ve Sorunlu filtre setini gönderiyoruz, ancak açılmış ürün deyip aynı haliyle değiştirmeden bize gönderiyorlar. Artık Tüketici Hakları'na yazacağım, sizde yazın, başka türlü sonuç alınamaz, çünkü buraya da cevap yazmıyor ve aramıyorlar.