Stok Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Mikroyuncakturkiye’den 30 Ekim 2026 tarihinde Küçük Usta Atölye Seti, Işıltı Yazı Tahtası ve Kalemli Dijital Çizim Tableti içeren bir sipariş verdim. Toplamda 2.522,90 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra stok sorunu yaşadıklarını ve bu nedenle gecikme olacağını ilettiler ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca kez kargo durumu hakkında görüştüm. Başta cevap verip stokla ilgili sorun yaşadıklarını söylediler, daha sonra ise teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi vermedikleri gibi artık mesajlarıma da cevap vermemeye başladılar. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu süreçte firma iletişimine ve davranışına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle mikroyuncakturkiye’den vermiş olduğum ilgili sipariş için ürünlerin gönderilmesini değil, ödediğim 2.522,90 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.