to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Ürün Değişimi Talebi
İnternet üzerinden Flash Mikrofiber marka orta boy bez seti siparişi verdim. Ancak 22.09.2026 tarihinde Sürat Kargo Meram Şubesi aracılığıyla elime ulaşan paketten seçtiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Firmanın internet sitesinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bunun üzerine WhatsApp hattından yazıp durumu anlattım, birkaç soru sordular ancak sonrasında geri dönüş yapmadılar ve süreci tamamlamadılar. Ürünlerinin arkasında durmadıklarını net bir şekilde görmüş oldum.
Sitede 14 gün iade garantisi ibaresi bulunmasına rağmen, basit bir ürün değişimini bile gerçekleştirmeyen bir firmanın iade talebini nasıl karşılayacağını açıkçası düşünemiyorum. Yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağdur edildim ve firmadan şikayetçiyim.
Talebim, sipariş verdiğim Flash Mikrofiber orta boy bez setinin gönderilmesi için ürün değişiminin acilen yapılmasıdır.
