Mikro Jump Yazılımında Teknik Destek Eksikliği


Ekim 2022 de satın aldığım Mikro Jump yazılımı tam bir fiyasko. Şirketimizin teknolojiyi kullanması ve dijitalleşmek için aldığımız programda her şey manuel olarak yapılıyor.
Dış ticaret firması olarak sistemden otomatik alacağımız söylenen çeki listesi, proforma fatura gibi evrakları 1 yıldır alamadık. Doğru olmayan bilgiler ile ürün bize satıldı. Bu konuyu yazdığımızda formları gönderin yapalım deniyor ama hiçbir zaman yapılmıyor.
İhracat modülü denilen "şey" kısaca kestiğiniz faturayı kaydedip, üzerinde değişiklik yapmanıza yarıyor. Portaldan kestiğinizde anında kesmek gerekiyor.
Banka entegrasyonu olduğu bildirildi, 1 yıldır Denizbank entegrasyonu olmadığı için tüm süreç manuel ilerledi.
Teknik destek veriliyor dendi. Sadece programı bilen 2 kişi olduğu için acil işiniz olduğunda kesinlikle hizmet alamıyorsunuz ve işinizi yapamıyorsunuz. Komplike, kullanıcı dostu olmayan, işleri basitleştirip, kolaylaştıracağına daha uzun bir halde hallediyorsunuz. ( o da halledebilirseniz.)
Satış toplantısında her şeyi hallederiz, satış sonrası; bu bir sistem, o size değil, siz ona uyacaksınız kıvamına geliyor.
Lisans yenilemesinde ilk satın aldığım fiyatın neredeyse 2 katı fiyat veriliyor, almadığım hizmetler için indirim istediğimde yıllık 1000 kontör kullanan bir firma olarak 3500 kontör verelim diyorlar?
Satın alma yapmadan önce çok dikkat edilmesi gerekli. Çok!


Mikro Yazılım a. Ş.’den, C***** S***** – Kriter Bilgisayar aracılığıyla 31 Ekim 2024’te satın aldığımız Mikro Jump, e-fatura, e-irsaliye, kiralama ve servis modülü gibi eklentilerin kurulum ve geçiş süreci Ocak 2025’e sarkmış, buna rağmen servis modülü halen tamamlanmamıştır. Kişiselleştirmeler, aya...

25 Nisan 14:09 4 ay olacak, Mikro Jump programına geçtik. Çok pişman olduk. Program hiç kullanışlı değilmiş. Bize bu programı satan firma Sonuç Yazılı...

Perakende satış işletmesi olarak, Mikro Yazılım firmasından 2022 yılı mayıs ayında Mikro Jump v16xx hızlı satış programını, hiçbir aksilik yaşamayacağımız, yaşadığımız takdirde her türlü sorunun çözüme ulaşacağı taahhüdü ile 1 yıllık olarak kiraladık. 2023 yılı mayıs ayında lisans yenilmeme yaparak ...

Nisan 2025’te yaklaşık 300.000 TL ödeyerek Mikro Jump satın aldık. Ancak satın alma işleminden bu yana, kurulumda yaşanan hatalar ve yetersiz teknik destek nedeniyle ürünü düzgün bir şekilde kullanamıyoruz. Hem kurulum aşamasında hem de sonrasında yaşadığımız sorunlara rağmen, müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar