Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34441545

Mikro Fly Satış Raporlarında Devam Eden Ciro Hataları Ve Çözüm Eksikliği

profile
Yolcu
Mikro Yazılım
04 Aralık 10:02
51

Mikro Yazılım’ın Mikro Fly ürününü kullanıyoruz ve 2025 Ocak ayından bu yana aldığımız satış raporlarında ciddi hatalarla karşılaşıyoruz. Özellikle ciro tutarları raporlarda gerçeği yansıtmıyor, bu nedenle sağlıklı ve güvenilir sonuçlara ulaşamıyoruz.

Bu durumla ilgili arıza kaydımızı çalıştığımız iş ortağımız üzerinden ilettik ve 1227312 numaralı arıza kaydı açıldı. Ancak 2025 yılının Mart ayından bu yana bu sorun giderilmedi ve defalarca kontrol edilmesine rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor.

Satış raporlarımızı doğru alamadığımız için iş süreçlerimizi sağlıklı şekilde takip edemiyor, analiz ve karar süreçlerimizde ciddi zorlanmalar yaşıyoruz. Arızanın acilen detaylı şekilde incelenmesini, satış raporlarının özellikle ciro tutarlarını doğru gösterecek şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 10:01

Mikro Yazılım’ın Mikro Fly ürününü kullanıyoruz ve 2025 yılının Mart ayından beri satış raporlarımız hatalı geliyor. Her satış raporu aldığımızda raporlar yanlış oluştuğu için sağlıklı ve güvenilir sonuçlara erişemiyoruz.

Bu durumla ilgili arıza kaydımızı çalıştığımız iş ortağımız üzerinden ilettik ve 1227312 numaralı arıza kaydı açıldı. Ancak 2025 yılının Mart ayından bu yana bu sorun giderilmedi ve hâlâ aynı problem devam ediyor. Bu süre içinde tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, biz arayıp sorduğumuzda ise sadece sürecin devam ettiği söyleniyor.

Satış raporlarımızı doğru alamadığımız için iş süreçlerimizi sağlıklı şekilde takip edemiyor, analiz ve karar süreçlerimizde ciddi zorlanmalar yaşıyoruz. Arızanın acilen detaylı şekilde incelenerek satış raporlarının doğru çalışır hale getirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Mikro Yazılım Logo
Mikro Yazılım
05 Aralık 14:36 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığımız Mikro Online Hesabım Modülünü Uzun Süredir Kullanamıyoruz

profile
Gamze
Mikro Yazılım
20 Kasım 17:31
221
"İletmiş olduğumuz şikayetin temeli Mikro Yazılım tarafında teknik bir arıza olması ya da bize özel bir arıza olup olmaması değildi. Nihayetinde çalışmayan bir modül var ve sorunun kaynağını tespit edebilecek bir teknik bilgiye sahip değiliz. Dolayısı ile bu modülü aldığımız Mikro Yazılım'dan sorunun tespiti ile ilgili beklediğimiz bir destek vardı. Maalesef şikayetimize kadar bu konuda destek alamamıştık. Şikayetimiz sonrası göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve doğru yönlendirmeleriniz ile sorun çözüme kavuşmuştur. Şu an tüm bankalarımız aktif olarak çalışmaktadır. Desteğiniz ve ilginiz bizim için kıymetli. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Hizmete Rağmen Yeni Ücret Talebi Ve Sorunların Çözülmemesi

profile
Ahmet
Mikro Yazılım
23 Ekim 01:27
762

Mikro Yazılım a. Ş.’den, C***** S***** – Kriter Bilgisayar aracılığıyla 31 Ekim 2024’te satın aldığımız Mikro Jump, e-fatura, e-irsaliye, kiralama ve servis modülü gibi eklentilerin kurulum ve geçiş süreci Ocak 2025’e sarkmış, buna rağmen servis modülü halen tamamlanmamıştır. Kişiselleştirmeler, aya...

eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-8.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-6.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-5.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-4.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-3.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-2.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Mikro Yazılım Mikro Jump Ve Hızlı Satış Ve Promosyon Uygulaması

profile
Büşra
Mikro Yazılım
16 Ağustos 2024 11:56
3.456

Mikro Yazılım programını yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz. Hızlı satış programının da lisansını alıp kullanmaya başladık kullandığımız andan itibaren çeşitli sorunlarla karşılaştık. Anlaşmalı olduğumuz yetkili bayii ile defalarca sorunlar hakkında Ticket'lar açıldı. Ancak geri dönüş bir türlü sağlanam...

2 Destek
1 Yorum
1
Ayetullah sonuçtan hiç memnun değil

Mikro Yazılım Hatayla Dolu Yazılım!

profile
Ayetullah
Mikro Yazılım
16 Şubat 2024 19:27
4.434

Mikro Yazılım! Bu ürünleri satın aldığınızda karşılaşabileceğiniz sorunlarla dolu bir süreç sizleri bekliyor olabilir. Bir yıldır çözülemeyen hataların görsellerini inceleyebilirsiniz. Mikro Jump ve Mikro Hızlı Satış programlarını sorunsuz olsun diye satın aldık, ancak satın alındıktan sonra hatala...

Mikro Yazılım Hatayla Dolu Yazılım!
+5
2 Destek
4 Yorum

Mikro Yazılım Mikro Menü Kullanımlarının Amaçları

profile
Muharrem
Mikro Yazılım
14 Mart 2023 11:21
1.965

2022 yılı mart ayında mikro programını aldık ve kullanıyoruz. Programı proje bazlı çalıştığımızdan dolayı ve programda proje detayı olduğu proje ile ilgili bütün malı verileri alabileceğimiz söylendi ve o şekilde kabul ederek aldık. Programı aldığımızdan beri proje karlılık analizi ve proje hareket ...

Mikro Yazılım Mikro Menü Kullanımlarının Amaçları
Mikro Yazılım Mikro Menü Kullanımlarının Amaçları
1 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz