Müşteri İlgisizliği Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Muğla Rüya outlet AVM de bulunan Mikel şubesindeki çalışanlar zorla çalıştırılıyor gibi. 15.01.2025 tarihinde (öğleden sonra) arkadaşımla gittik sipariş oluşturabilmek adına 15 dakika boyunca çalışanın bizimle ilgilenmesini bekledik. Bu 15 dakika lik zamanın önemi yok. Bizim için önemli olan yoğunluk olmamasına rağmen çalışan hanımefendinin bize karşı davranış tarzıydı." şu an müsait değilim. Sipariş alamayacağım, 10 dakika sonra ya da yarım saat sonra gelin" demek zor olmasa gerek. Sanırım kafenin yöneticisi olan bir beyefendi, gelip kendisine çay koyup yüzümüze bakıp terasa çıktı. Açıkçası orada saatlerce beklesek kimsenin sipariş oluşturmaya niyeti yoktu. Üzüldük doğrusu farklı illerde farklı şubelerine gittiğimiz ve beğendiğiniz bir kafenin şubesinin hem de yeni açılan bir şubesinin müşterilerine bu şekilde davranması üzdü doğrusu.