to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefaköy’de yeni açılan Mikel Coffee şubesinde birkaç gün önce yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kampanyalı olarak sunulan orta boy ice latte’den iki adet sipariş vermek için şubeye gittim. Ancak personel, kampanyanın bir iki gün önce bittiğini ve bu fiyattan yardımcı olamayacaklarını söyleyerek, herhangi bir inisiyatif kullanmadan beni kapıdan geri çevirdi. Siparişim alınmadı ve ücret talep edilmedi.
Kampanyanın bitmiş olmasını anlayabilirim; fakat bir misafirin kapıdan geri çevrilmesini, özellikle de yeni açılan ve marka değeri yüksek bir işletmeye yakıştıramadım. Konuyu Instagram üzerinden Mikel Coffee’ye iletmeme rağmen geri dönüş alamadım. Bu yaşadığım tatsız deneyimden sonra bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim. Amacım, benim yaşadığım bu olumsuzluğu başkalarının yaşamaması için markanın müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesi gerektiğini belirtmek.
Bugün, yeni açılan Sefaköy Mikel Coffee şubesine ilk kez gittim. Cool lime siparişi vermek istedim fakat olmadığını, onun yerine kendi yaptıkları ice tea olduğunu söylediler. Ben de 2 adet ice tea sipariş ettim ve toplamda yaklaşık 365 TL ödedim. Sipariş hazırlanırken izledim ve sadece toz ile suyu ...
30.07.2024 tarihinde Bahçelievler Mikel Coffee şubesinden white chocolate mocha siparişi verdim. Siparişimi kasada net ve anlaşılır bir şekilde ilettim. Siparişi alan kişi erkek bir personeldi ve kendisinin işe yeni başladığını öğrendim. Ancak tarafıma verilen içecek, siparişimle hiçbir şekilde örtü...
Mikel'in Beşyol şubesinden bir iced latte sipariş ettim. İlk başta müşterinin yanlış kahveyi almasıyla bir sıkıntı yaşandı; müşteri iced mocha sipariş etmiş ve benim iced lattemi alıp 'bir sıkıntı var' diyerek geri getirdi, 'acı olmuş' diyerek. Barista kız tadına bakıp 'evet, acı olmuş' diyerek yeni...
14 Ağustos Perşembe günü Beşiktaş Mikel Coffee şubesinden ice cappuccino siparişi verdim. Ancak kasadaki çalışan, almak istediğim ürünü kendi fikirlerini katarak değiştirdi ve bana sormadan karamel şurubu ekleyerek ice caramel cappuccino verdi. Ben şekerli bir içecek istemediğim halde, istemediğim b...
12 Ağustos akşamı saat 21.00-22.00 arasında Mikel Coffee Bahçelievler Kadir Has AVM şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Orta boy latte siparişi verdim ve fincanda servis edilmesini istedim. Ancak bana verilen fincan küçük boydu ve bana hiçbir şekilde fincan gösterilmedi; fincanlar ...
Yorumlar