Doğum Günü Hediyem Saat Ve Kota Kısıtlaması Nedeniyle Kullanılamadı

7 Mayıs akşamı saat 22.18 civarında Bahçelievler Kültür Sokak’taki Mikel şubesine, uygulamadaki doğum günü hediyem olan pasta ve içeceği kullanmak için gittim. Kasada hediyemi kullanmak istediğimde kasiyer, bu hediyenin sadece öğle saatlerinde kullanılabildiğini ve kotanın dolmuş olduğunu söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Zaman ayırıp özellikle bu hediyeyi kullanmak için şubeye gitmeme rağmen, yaşanan bu olumsuzluk yüzünden hediyemi kullanamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Uygulamada bu kampanyanın sadece belirli saatlerde geçerli olduğuna veya kota sınırı olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor. Bu nedenle yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem ilgili personelin hem de şubenin bu konuda uyarılmasını, kampanya şartlarının uygulama üzerinde net ve açık şekilde belirtilmesini ve hâlihazırda tanımlı olan doğum günü hediyemi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.