to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Akaretler’deki Mikel Coffee şubesinde yaklaşık 1 saat önce double espresso siparişi verdim. Ürün, double bardakta servis edilmesine rağmen bir single bardağı bile doldurmayacak kadar az miktarda geldi. Miktarı görünce şaşırdım ve durumu çalışanlara sorduğumda, “Biz double espressoyu bu bardakta bu kadar veriyoruz” şeklinde bir açıklama yaptılar.
Ardından bir adet single bardak isteyip içeceği onun içine boşalttım ve bardağın dolmadığını gösterdim. Buna rağmen “Bizim misyonumuzda double espresso bu şekilde” denilerek durumu normalleştirmeye çalıştılar. Hem ürün gramajı hem de verilen bu cevap bana son derece yetersiz ve ciddiyetsiz geldi, bugüne kadar hiçbir kahve zincirinde böyle bir uygulamayla karşılaşmadım.
Bu nedenle ödediğim 130 TL’lik double espresso ücretinin iadesini ve ilgili şubede double espresso ürün gramajının standartlara uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şubeye bir daha gitmeyi ve çevreme de önermemeyi düşünüyorum.
31 Ekim saat 14.30 civarında Mikel Akaretler şubesinde Americano siparişi verdim. Ancak kahvenin kalibrasyonu bozuktu; espresso oranı çok azdı ve neredeyse sadece su tadı geliyordu. Durumu çalışanlara ilettiğimde, “Biz böyle yapıyoruz, isterseniz ekstra ücretle espresso ilave edelim” şeklinde bir ya...
14 Eylül saat 18:40 civarında Mikel Kafe Bomonti şubesinde espresso siparişi verdim. Kahve, soğuk bir fincanda servis edildi. Durumu iletip iade ettiğimde, aynı kahve sadece fincanı tekrar ısıtılarak bana geri verildi ve yine soğuktu. Sorumlu bir çalışanla görüşmek istediğimde yardımcı olunmadı ve b...
11 Aralık saat 20.00 civarında arkadaşlarımla kahve içmek için İstanbul Bakırköy’deki Mikel şubesine gittim ve 1 adet latte siparişi verdim. Kahvemi alıp dışarı çıktığımda latte resmen buz gibiydi. Bunun üzerine kahveyi geri götürdüm, görevli çalışan “Tamam, değiştirelim” dedi, ben de kabul ettim. ...
12 Ağustos akşamı saat 21.00-22.00 arasında Mikel Coffee Bahçelievler Kadir Has AVM şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Orta boy latte siparişi verdim ve fincanda servis edilmesini istedim. Ancak bana verilen fincan küçük boydu ve bana hiçbir şekilde fincan gösterilmedi; fincanlar ...
30.07.2024 tarihinde Bahçelievler Mikel Coffee şubesinden white chocolate mocha siparişi verdim. Siparişimi kasada net ve anlaşılır bir şekilde ilettim. Siparişi alan kişi erkek bir personeldi ve kendisinin işe yeni başladığını öğrendim. Ancak tarafıma verilen içecek, siparişimle hiçbir şekilde örtü...
Yorumlar