to read complaints and reviews, or file yours. 
Mihsap malı Müşavirler için fatura aktarım programını 4 aydan uzun süredir kullanıyorum. Özellikle Logo entegrasyonunda, tüm mükelleflerde fatura aktarımı sırasında sürekli hata alıyorum ve faturalar e-fatura sistemlerinden ya hiç çekilmiyor ya da eksik çekiliyor. Mikro entegrasyonunda ise bazı mükelleflerin faturaları çekilirken, bazılarında yine aynı sorun yaşanıyor. Program neredeyse çalışmaz hale geldi.
Ayrıca, mükelleflerimin aplikasyonlarına gelen güncellemeden sonra şu anda evrak yükleyemiyorlar. Bu sorunu 1 hafta önce bildirmeme rağmen hala hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca teknik desteğe bağlandım ve her seferinde yazılım ekibine iletileceği söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Logo için dönüş yapan müşteri temsilcisi ise yuvarlak cevaplar veriyor ve bilgisi yetersiz kişilerle muhatap ediliyorum, bu nedenle sorunlarım çözülmüyor. Yıllık 9.900 TL ödeme yaptım ve Mayıs ayında aboneliğimi başlattım. Buna rağmen satış sırasında vadedilen performansı kesinlikle alamıyorum.
Aksaklıkların acilen giderilmesini ve programın satışta belirtildiği şekilde sorunsuz çalışmasını talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: e************@hotmail.com.
Ödeal sistemi ile Mihsap entegre şekilde çalışıyor, fatura gelir gider kayıtları programa gönderiliyor ancak çok fazla eksiklik var. Ödeal sisteminde ve Mihsap'ta destek birimine bağlanmak gerçekten çok zor. İlgileniyor gibi görünüyorlar ancak problemi çözen yok. En son yaşadığım sorun, bir firmanın...
Mali müşavir olarak E-defter gönderimi ve saklama konusunda 11 müşterim için teklif aldım. Başta teklifi beğenmeme rağmen, neticesinde hiçbir onay vermeden çeşitli sebeplerle ürünü kullanmayacağımı belirttim. Ancak firma tarafından 11 müşterime fatura kesilmeye devam etti. İade faturaları ile birlik...
Mikro Yazılım a. Ş. Mikro Jump, e-fatura, e-irsaliye, kiralama ve servis modülü gibi eklentileri C***** S***** - Kriter Bilgisayar üzerinden satın aldım. Satın alma tarihimiz 31/10/2024 tarihinde olmasına rağmen kurulum ve e-fatura geçiş işlemlerim Ocak 2025 ayı içerisinde yapıldı. Bugün 21/05/2025 ...
E-arşiv müşterisi olarak Hepsiburada'da satış yapmaya başladık. Linkte gördüğüm fatura entegrasyonu yapın, kolay fatura kesin şekli vardı. Ona tıkladığımızda e-imzamızı alıp fatura entegrasyonunu gerçekleştirdiler. Sonrasında öğrendim ki biz e-arşivden e-faturaya geçiyormuşuz. Bunun bilgilendirmesi ...
Ödeal sisteminden kesilen faturaların, malı müşavirlerin kullandığı programa ya da defter beyan sistemine aktarılması ile ilgili Mihsap programı ile Mayıs ayından bugüne kadar görüşmelerim neticesinde, sistemde bulunan faturaları aylar sonra bile defter beyana aktaramadılar. Genel merkeze en son siz...
Yorumlar