to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çocuk Sufle Takımı Ve Satıcının Haksız Açıklaması
Instagram’daki Mihrimahtr sayfasından 16 Haziran’da “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında üç takım ürün siparişi verdim ve kart ile toplam 3.700 TL ödeme yaptım. Gönderilen kargo bana ulaştığında kargo poşeti tamamen sağlamdı, herhangi bir yırtık, açılma ya da deformasyon yoktu; ancak kutudan yalnızca iki takım çıktı, yeşil renkteki çocuk sufle takımı eksikti. Kargo takip numaram 809391110630’dur.
Durumu hem sayfaya hem de kargo tarafına eksik ürün ve sağlam kargo poşeti şeklinde açıkça ilettim. Buna rağmen satıcı, eksik ürünü kargonun kaybettiğini söyleyip sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Daha sonra ise bu ürünü zaten hediye olarak gönderdiklerini, bu nedenle para ödemediğim bir ürün için talepte bulunamayacağımı belirtti. 3 al 2 öde kampanyasında zaten insanlar bu avantaj için tercih yapıyor, kampanya kapsamındaki ürünü “hediye” deyip sonra da “para vermediniz, talep edemezsiniz” şeklinde bir üslupla konuşmaları son derece yanlış ve yanıltıcıdır.
Eksik ürünüm gönderilmediği gibi, üstüne bir de beni suçlayarak kışkırtma yaptığımı ve avukata şikayet edeceklerini söylemeleri, müşteri olarak beni hem mağdur etmiş hem de incitmiştir. Sağlam gelen kargo poşetine rağmen eksik çıkan yeşil çocuk sufle takımımın acilen gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayette bulunduğum firma çözüm odaklı gelmeyip asılsız tehditler ve beddualar edip engelleme yapmış.
Firma sahibi önce kargo şirketini suçladı sonra eksik gelen 3 al 2 öde kampanyasına ait olup para ödemediniz hak talep edemezsiniz diye mesajlar yağdırdıktan sonra daha da kötüleşerek en son *Ürünü çalıp gelmemiş gibi davrandınız hırsız * cümlelerini kullandılar. Bu kadarına da pes artık. Bu şekilde olan işletmeler online alışveriş e kapatılsın.
