to read complaints and reviews, or file yours.Rehberlik Ve İbadet Programı Eksikliğiyle Yaşanan Umutsuz Umre Deneyimi
Annem Mihrimah Turizm acentesi ile 35 günlük Ramazan umresi için 24 Mart – 17 Nisan 2026 tarihleri arasında düzenlenen Ramazan umre turuna katıldı. Ancak firma tarafından anlatılan ve vaat edilen birçok konuda özellikle rehberlik ve ibadet programı yönünden ciddi hayal kırıklığı yaşadık.
Annem oraya gittiğinde hem rehberlik anlamında hem de ibadet programı konusunda neredeyse tamamen yalnız bırakıldı. Kendisine yol gösterilmedi, organize bir ibadet programı sunulmadı ve beklediğimiz manevi rehberlik hizmeti sağlanmadı. Bu da özellikle yaşı gereği desteğe ihtiyaç duyan annemin umre sürecini hem zorlaştırdı hem de manevi olarak yıprattı.
Yaşananların ardından firmaya durumu iletmek istediğimizde ise ilgili kişi son derece umursamaz bir tavırla, “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde yakışıksız bir söylemde bulundu. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle Mihrimah Turizm acentesini kesinlikle tavsiye etmiyor, mağduriyetimizin dikkate alınarak bu tür durumların başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
