Yanlış Ve Orantısız Ürünle Mağduriyet Yaşadım Ücret İadesi İstiyorum

Mihrace Giyim’in internet sitesinden 11 Aralık tarihinde “Double Oysh kumaş Nancy takım” eşofman takımı sipariş verdim. Sipariş öncesinde ve sonrasında WhatsApp üzerinden yazıp acelem olduğunu, ürünün ne zaman kargoya verileceğini özellikle sordum ve belirttim. Buna rağmen tarafıma yanlış takım gönderildi.

Yanlış gelen ürünü iade etmem için benden PTT Kargo ile göndermem istendi, 91 TL kargo ücretini kendim nakit olarak ödedim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra bu kez sipariş verdiğim Nancy takım tarafıma kargolandı. Ancak mankende 53 kilo olan kişide gayet şık görünen takım, benim kilom 65 olmasına ve normalde 36 beden giymeme rağmen üzerimde çuval gibi durdu. Oversize bir ürün olmasını anlarım fakat kol, bel ve genel kalıp o kadar aşırı büyük ki, içine neredeyse iki tane benden sığacak gibi, terziyle düzeltebilecek bir durum da değil. Kumaşı gerçekten güzel olmasına rağmen kalıplar son derece başarısız.

Sonuç olarak, önce yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum, iade kargosunun ücretini de ben ödedim ve doğru ürün geldiğinde de kalıp nedeniyle kullanamayacağım bir ürünle baş başa kaldım. 1890 TL’yi kredi kartıyla, 91 TL kargo ücretini ise PTT’ye nakit olarak ödedim. Ürünün kalıbının bu kadar orantısız olması ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetler nedeniyle, hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.