Farklı Kumaş, Gecikmeli Teslimat Ve Engellenen Müşteri

Mihrace Giyim’in internet sitesi üzerinden 19 Kasım tarihinde iki farklı renkte ama aynı takımdan sipariş verdim. Siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gecikmeli olarak 30 Kasım’da elime ulaştı. Ürünleri teslim aldığımda ise aynı model ve takım olmasına rağmen iki rengin kumaşlarının birbirinden bariz şekilde farklı olduğunu gördüm.

Ürünlerdeki bu tutarsızlık ve yaşadığım gecikme sonrası firmaya Instagram üzerinden mesaj atarak durumu ilettim ancak herhangi bir şekilde dönüş yapılmadığı gibi hesabım engellendi. Sipariş takip numaram 275478168451’dir.

Toplam 3.220 TL ödediğim bu alışverişte, aynı takımın kumaşlarının farklı olması ve iletişim kanallarından engellenmem sebebiyle ürünlerin tamamı için iade talep ediyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.