Stokta Olmayan Ürün Ücreti 2.210 TL İade Edilmedi Ve Yanıtsız Kaldı

Mihrace Giyim’den 10 Mayıs 2026 tarihinde 23910 numaralı sipariş ile üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan 1409‑keten pantolonlu selvi takım vizon stokta olmadığı için gönderilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine diğer iki ürünün gönderilmesini, stokta olmayan bu ürünün ücretinin ise hesabıma iade edilmesini talep ettim ve iki ürün tarafıma gönderildi.

Eksik kalan ürün için ise 2.210,00 TL tutarındaki bedelin iade edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Ücret iadesi ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma çok geç dönüş yapılıyor, telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün tekrar yazdığımda ise soruma karşılık sadece “Elimizde yoktu efendim” şeklinde cevap verildi; ne zaman iade yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.

Siparişini verip parasını ödediğim, sonrasında stokta olmadığı belirtilen ürünün 2.210,00 TL tutarındaki ücretinin bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.