to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Etiket Fiyatı Ve Barkod Bilgilendirme Eksikliği
Çanakkale İnönü Migros şubesinde meyve sebze reyonunda “Atom salata” ürünü için yüzde 50 indirimli 29 TL fiyat etiketi vardı. Ürünü bu fiyattan alacağımı düşünerek kasaya gittiğimde, indirim uygulanmadan, indirimsiz fiyattan çekildi ve ben kasada daha yüksek tutar ödedim.
Durumu fark edip geri döndüğümde görevli hanımefendi, yüzde 50 indirim için barkod okutmam gerektiğini, bunu yapmadığım için indirimin yansımadığını söyledi. Müşteri olarak kasada ayrıca bir barkod okutulması gerektiğini nereden bileceğimi, bununla ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığını belirttim. Ne kasadaki görevli beni bu konuda bilgilendirdi ne de reyonlarda yönlendirme vardı.
Mağaza içinde meyve‑sebze reyonu ve şarküteri dahil neredeyse hiçbir reyonda personel bulunmaması, soru soracak veya destek alacak kimse olmaması da ayrı bir problem. Geri döndüğümde muhatap bulamadım, sadece reyon dizmeye çalışan bir hanımefendiye durumu aktarabildim; mağazada yetkili veya ilgilenecek kimse yoktu.
Migros’tan, bu alışverişte Atom salata ürünü için ödenen fiyat farkının iadesini, kasada uygulanan bu barkod‑indirim sürecinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ve reyonlarda personel bulunması ile çalışanların müşteriyi bilgilendirmesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros Çanakkale i̇nönü şubesinde Atom salata ürününün %50 indirimli fiyatı uygulanmadı, kasada ekstra ücret ödedim ve görevli bu durumun barkod okutulması gerektiğini söyledi. Mağazada yeterli personel bulunmadığı için kimseye ulaşamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Ücret iadesi talebim gerçekleşmedi.
