Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Alınan Alışverişte Ürünleri Teslim Alamadan Mağazadan Ayrıldık

Hatice
01 Aralık 21:14
72

1 Aralık 2025 tarihinde saat 20:00 suları civarında Konya Kulesite Migros mağazasından yaklaşık 7.100 TL’lik alışveriş yaptık. Ödemeyi banka kartımızla yaptık, banka uygulamamızda işlem “ödendi” olarak görünmesine rağmen kasada fiş çıkmadı ve görevli, ödemenin yapılmadığını, işlemin provizyonda olduğunu söyleyerek bizi kasada bekletti.

Bunun üzerine hemen bankamızla görüştük. Bankamız, provizyon sistemi diye bir durum olmadığını, işlemin başarıyla gerçekleştiğini ve ödemenin alındığını açıkça belirtti. Tüm bunlara rağmen mağaza yetkilileri hiçbir çözüm üretmedi, sadece paranın bize daha sonra yatacağını, aksi takdirde ürünleri veremeyeceklerini söyleyip bizi ortada bıraktı. Zaten yavaş çalışan kasa personeli nedeniyle kasada yaklaşık 1 saat beklemiştik, üstüne bu ödeme sorunu eklenince hem zamanımız boşa gitti hem de mağdur olduk.

Sonuç olarak hem paramız kartımızdan çekilmiş durumda hem de ürünleri alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık. Ödemesi alınan bir alışverişte, müşteriyi bu şekilde çözüm sunmadan geri göndermeleri ve “ürünleri veremeyiz” demeleri kesinlikle kabul edilebilir değil. Tutarın derhal hesabımıza iadesini istiyoruz. Ayrıca hem yaşadığımız bu mağduriyet hem de çözüm odaklı davranılmaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçte uğradığımız zaman ve moral kaybı için de mağduriyetimizi giderecek ek bir jestte bulunulmasını talep ediyoruz.

02 Aralık 10:59 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burç sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sipariş Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağduriyet Ve İade Sorunu

Burç
03 Eylül 22:11
210

31 Mayıs 2024 12:01
422
Migros Hemen Harcama İademi Göndermiyor
Migros Hemen Harcama İademi Göndermiyor
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Zeliha
17 Şubat 14:52
541

Dursun
23 Nisan 13:19
728
Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri