Mint Arena Şekerinde Tüylenme Sorunu Ve İade Talebi

Mint Arena markasına ait Mint şeker Areka ürününü Migros’tan 2 gün önce satın aldım. Ürünü her zamanki gibi serin bir yerde saklamama rağmen üzerinde tüylenme oluştu ve bu durum hem görüntü hem de koku/tat açısından bozulmuş izlenimi veriyor. Daha önce de sürekli aldığım ve güvendiğim bir ürün olduğu için bu tüylenmenin nasıl oluştuğunu anlamakta zorlanıyor, markaya olan güvenimi kaybediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Hem ürünün güvenliği hem de üretim koşullarının kontrol edilmesi açısından bu durumun Mint Arena tarafından incelenmesini ve ayıplı ürünüm için değişim ya da para iadesi şeklinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.